當年,在北京的地鐵車門上出現了“淘寶網”的廣告,當時它只是眾多購物網站之一,普通人根本無法預料它今天對傳統零售業的沖擊。
據新生代市場監測機構2012年第一季度的調查,沃爾瑪、家樂福等大型賣場,一個門店一天的平均客流量低于1.5萬人,而“淘寶網”每天的用戶流量將近1000萬人。
由此,我們是不是可以預言,網絡購物將會取代傳統的購物方式,成為新的流行時尚呢?《中國青年報》社會調查中心近日與“騰訊網”聯合進行的一項在線調查顯示,55.1%的人在過去一年中經常在網上購物,44.0%的人認為在以后的5年內,網絡購物有可能取代逛商場成為年輕人購物的主流方式。
也就是說,不用擠公交地鐵,不用再為穿高跟鞋逛街而叫苦,不用為買不起天價的衣服和化妝品而懊惱,很多問題在網上都能找到完美的解決方案。坐在電腦前下訂單,穿著睡衣和拖鞋也一樣能得到同等質量的服務。
為什么如此多的人喜歡網上購物呢?據調查顯示,七成多的人選擇網上購物的原因是商品豐富、選擇余地大、方便比較、物美價廉以及不用跑商場,更加節省時間。
另一方面,越來越多的年輕人在網上購買的不僅是商品,購買的服務也在增加。調查顯示,年輕人經常購買的是網絡上的圖書、音像、服裝等商品(84.0%),其次就是繳費服務(32.8%)。
還一個明顯的趨勢是,顧客對網絡購物的信任度在逐漸增加。調查中,69.5%的人表示,在網上購物時,不會太介意是個人店鋪還是公司店鋪。27.0%的人則更愿意從公司直接開辦的網店購買東西;9.1%的人傾向于個人網店。
在這次調查中,25.5%的人認為網絡購物不會取代逛商場采購的傳統方式,而更多的人(45.4%)則對網絡購物充滿了信心。